Modalità di consegna
La Rotoflex Poligrafica Srl presta particolare attenzione al servizio di spedizione, ciò si traduce nella cura dell'imballaggio, nella scelta di corrieri affidabili e nei tempi di consegna celeri.
Di norma la merce non personalizzata viene evasa entro 10 giorni feriali, i prodotti personalizzati, invece, sono consegnati entro 30 giorni lavorativi dalla conferma d'ordine.
Gli articoli in aggiunta a quelli previsti saranno inseriti nella spedizione solo se possibile, altrimenti verranno inviati insieme agli ordini successivi.
Eventuali richieste di modifica della lavorazione non possono essere accettate dopo la conferma d'ordine.
La merce viaggia assicurata contro furto, danni e smarrimento con nostri corrieri convenzionati e su tutto il territorio nazionale.
Il cliente può chiedere che le spedizioni vengano effettuate con un corriere di propria fiducia, in questo caso decliniamo ogni responsabilità sulla consegna.
Spese di Trasporto
L'azienda si avvale di convenzioni con corrieri efficienti per offrire ai propri clienti un servizio di consegna comodo, rapido e sicuro a prezzi vantaggiosi, con risparmio progressivo in rapporto alle quantità trasportate.
Precisiamo, comunque, che possibili spese di giacenza per errato destinatario o per mancata ricezione sono a carico del cliente.
Procedura di reclamo
Nel caso in cui il numero dei colli consegnati non corrispondesse a quello riportato sul bollettino del corriere (Lettera di vettura), o gli imballi non fossero integri, il destinatario dovrà effettuare contestazione sulla lettera di vettura del corriere (Riserva), e darci comunicazione dell'accaduto, inviando al numero di fax +39.0957836926 la fattura con la nota relativa al problema riscontrato, entro 48 ore dalla consegna. Questo ci permetterà di avanzare la richiesta di risarcimento al corriere e di ripagare il cliente del danno subìto.
Resi
La merce venduta non può essere nè restituita, nè cambiata, tranne che per errori imputabili esclusivamente all'operato della Rotoflex Poligrafica srl.
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